窦庄社区工作人员向媒体介绍数字化社区综合信息管理系统

    在邯郸市丛台区的窦庄社区采访我们了解到，他们着力打造数字化社区，开通社区代缴费系统，成功实现了水、电、煤气、电话等代缴业务；开通语音传呼系统，依靠社区综合管理系统中居民基础信息数据库及居民电话记录，方面快捷地向居民传达诸如儿童打疫苗等各种信息。数字化建设让居民享受到了极大的方便。 

    据介绍，丛台区第一个在全市开展了"数字化社区"建设的探索实践，去年8月份以来，有3个街道、3个社区，民政、计生、司法、卫生、人劳社保、残联等6个部门实现了数字化。数字化社区系统分为服务管理系统、便民服务热线和便民服务网站三个子系统。其中服务管理系统主要包括社区居民基础信息库、政府服务流程、统计分析、公文传递等。便民服务热线向居民提供政策与法规咨询、便民服务事项查询、便民信息发布等服务。便民服务网站为社区居民提供政务办理、便民服务、监督反馈等多种服务，居民足不出户，就可以享受方便快捷的信息化服务。（范世辉）